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제목 교환 및 반품 안내 입니다.
작성자 관리자 (ip:)
  • 작성일 2019-11-27 10:27:05
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  • 조회수 8
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물품 오발송 교환
- 오발송된 제품을 제품박스가 아닌 포장박스만 개봉하여 휴대폰으로 사진 촬영하여 확인시켜주시면 맞교환으로 재발송처리 해드립니다.
  # 구매하신 제품이 아니신데 오배송된 제품을 개봉 회손하여 재판매가 불가능하면 제품에 대한 제품에 따라 비용이 부담될수 있습니다
  # 오발송된 제품 포장만으로 구매하신 제품에 대한 확인이 불가능경우는 제외 입니다.

오구매 교환 / 반품
- 제품에 대한 손상 / 훼손이 없으시면 교환 / 반품 가능하며, 교환시에는 입고되는 배송비와 재발송되는 배송비 기본 5,000원이 부담이 되며,
  차액이 있는 경우 차액을 부담해 주시면 되고, 반품의 경우 초기 배송비가 같이 환불이 되거나 무료배송의 경우 구매 조건으로 판매자의 부담으로
  초기 배송비를 부담하기에 초기 배송비와 입고되는 배송비 해서 왕복배송비 5,000원을 부담하셔야 합니다.
- 오구매로 인한 제품의 교환은 구매하신 상품의 입고 이후에 제품의 상태를 확인 후 교환 발송처리가 됩니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 재판매가 불가능하게 훼손된 경우. 단, 상품이 개봉을 해서 확인을 할수있는 경우 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
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